Tyto podmínky upravují rezervaci a poskytnutí krátkodobého ubytování v apartmánech nabízených na webu Liberty Living. Konkrétní apartmán, termín, počet hostů, cena a sjednané podmínky jsou uvedeny v nabídce a potvrzení rezervace.
1. Kdo vám ubytování poskytuje
Poskytovatelem ubytování a správcem osobních údajů pro všechny zde nabízené apartmány je Liberty Living s.r.o., IČO 23029528, se sídlem Plynární 1617/10, Holešovice, 170 00 Praha 7. Kontaktní údaje: info@libertyliving.cz, +420 725 976 505. Adresa ubytování se liší podle vybraného apartmánu a je uvedena v potvrzení rezervace.
2. Výběr a rezervace pobytu
Vyberte apartmán, termín příjezdu a odjezdu a počet hostů. Před pokračováním zkontrolujte souhrn pobytu, celkovou cenu a storno podmínky. Zadané údaje můžete před odesláním opravit. Cena a dostupnost se před dokončením znovu ověřují.
Kontaktní údaje uvádějte správně, abychom vám mohli poslat potvrzení a informace k příjezdu. Samotné zobrazení nabídky ani přechod na platební stránku neznamená potvrzenou rezervaci. O výsledku rezervace vás informujeme e-mailem.
3. Cena a platba
Cena se počítá pro zvolený termín a počet hostů. Souhrn uvádí ubytování, úklid a další povinné poplatky, pobytovou taxu a případnou slevu. Rozhodující je konečná částka před dokončením rezervace; orientační denní sazba v kalendáři nemusí zahrnovat všechny poplatky.
U standardní přímé rezervace požadujeme 100 % ceny při rezervaci. Pokud konkrétní nabídka obsahuje jiný platební režim, musí být zřetelně uveden před objednáním. Platba probíhá prostřednictvím rezervačního systému Lodgify a jeho platební brány. Údaje platební karty nezadáváte do kontaktního formuláře našeho webu.
Slevový kód se uplatní pouze tehdy, pokud jej rezervační systém přijme a zobrazí přepočtenou cenu. Podmínky použití a platnost konkrétního poukazu nebo kódu se řídí podmínkami jeho vydání.
4. Příjezd, odjezd a užívání apartmánu
Čas příjezdu a odjezdu, adresu a způsob předání přístupu najdete v informacích k pobytu. Dřívější příjezd nebo pozdější odjezd je možný po dohodě podle dostupnosti.
Dodržujte sjednanou kapacitu apartmánu, domovní řád a pravidla bezpečného užívání vybavení. Závadu nebo škodu nám oznamte bez zbytečného odkladu. Odpovědnost za škodu se řídí právními předpisy; tyto podmínky nezavádějí automatické paušální pokuty.
5. Zrušení a změna rezervace
Pravidla vrácení uhrazené částky najdete ve storno podmínkách a v potvrzení konkrétní rezervace. Změnu termínu, apartmánu nebo počtu hostů řešíme podle dostupnosti a nové ceny; změna je platná až po potvrzení.
U ubytování sjednaného na konkrétní termín se neuplatní obecné právo spotřebitele odstoupit od smlouvy uzavřené přes internet do 14 dnů bez udání důvodu. Tím nejsou dotčena vaše práva při vadném plnění ani sjednaná možnost bezplatného storna.
6. Reklamace a řešení potíží
Pokud něco neodpovídá dohodnutým podmínkám, kontaktujte nás co nejdříve na info@libertyliving.cz, +420 725 976 505, abychom mohli situaci řešit už během pobytu. Uveďte číslo rezervace, popis problému a požadovaný způsob nápravy. Vaše zákonná práva z vadného plnění tím nejsou omezena.
Reklamaci spotřebitele vyřídíme a informujeme o výsledku v zákonné lhůtě, zpravidla nejpozději do 30 dnů, pokud se nedohodneme na delší lhůtě. Vydáme potvrzení o uplatnění a vyřízení reklamace.
Pokud se spor nepodaří vyřešit přímo, můžete využít mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce. Informace a podání návrhu: ČOI — mimosoudní řešení sporů. Návrh lze podat nejpozději do jednoho roku od prvního uplatnění nároku u podnikatele.
7. Osobní údaje a závěrečná ustanovení
Informace o práci s údaji najdete na stránce Ochrana osobních údajů. Používání webových úložišť popisuje stránka Cookies. Souhlas s obchodními podmínkami není souhlasem s reklamními cookies.
Pro potvrzenou rezervaci platí znění sjednané při jejím uzavření. Pozdější změna webových podmínek sama o sobě nemění již uzavřenou smlouvu. Povinná práva spotřebitele zůstávají zachována.